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Des questions? Besoin d’informations? Nous sommes là pour vous aider.

Horaires d’assistance

Nos représentants service clients et ingénieurs d’applications sont disponibles
du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNE).

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Service client: 860-482-1010, poste 1 ou 877-396-2988

Soutien technique
Support pour l’équipement
Informations sur les commandes

Soutien technique

La sélection des adhésifs, le développement des process et la validation des produits sont essentiels au succès de tout processus de fabrication. Dymax vous aide à trouver l’adhésif et l’équipement d’application et de polymérisation adaptésà votre application. Notre équipe d’ingénieurs d’applications est disponible pour vous assister dans la conception du produit et du process, l’essai, l’évaluation et les essais préproduction.

Le laboratoire d’ingénierie des applications peut effectuer des études d’adhésivités complètes pour les fabricants qui envisagent d’assembler avec des adhésifs photopolymérisables. Les tests de laboratoire sont effectués en utilisant les composants et échantillons de matériaux du fabricant. Un rapport récapitulatif est retourné au fabricant, ainsi que les composants testés en vue d’une évaluation finale.

Demande de soutien technique Pour une assistance avec les applications de collage/revêtement, appelez au (860) 482-1010. Adhesive Samples Request Demande d’échantillons d’adhésifs

Consultation Request Demande de consultation

Programme « Try-and-Buy » (essayer et acheter) concernant l’équipement Évaluez gratuitement un système de polymérisation et de distribution dans votre laboratoire ou votre usine Request a Quote Demande de devis
Les évaluations des adhésifs Dymax comprennent:
  • Recommandation en matière d’adhésif
  • Rapports de tests
  • Montage des pièces
  • Recommandation sur le temps de polymérisation
  • Transmission de la lumière
  • Test de biocompatibilité (NAMSA)
  • Vieillissement à la chaleur
  • Cycle thermique
  • Test de traction/cisaillement
  • Test de rupture à l’élongationTest de module
  • Vieillissement à l’humidité
  • Test d’absorption d’eau

Support pour l’équipement de photopolymérisation par UV et lumière visible et pour les systèmes d’application

Email: equipmentservices@dymax.com & customersupport@dymax.com to Demande de RMA (return merchandise authorization)
 
Assistance technique pour l’équipement:
Téléphone: 860-482-1010
Télécopieur: 860-626-7693
OU, complétez notre formulaire de réparation, de service et d’étalonnage d’équipement

Informations sur les commandes

Nos représentants du service client sont disponibles pour vous assister sur toutes demandes liées aux commandes, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30 (HNE).
   
Appelez, faxez ou envoyez un courriel au service client: Téléphone: Principal: +1 860-482-1010
Sans frais: +1 877-396-2988
Sans frais: +1 877-396-2963
Télécopieur: 1-800-482-1012
Courriel: customersupport@dymax.com

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