Customer Service

Technischer Support

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne!

Geschäftszeiten

So erreichen Sie uns:

Unser Customer Service Team sowie unser Team der Anwendungstechnik stehen Ihnen Montag – Freitag von 8:00 -17:00 Uhr (außer an deutschen gesetzlichen Feiertagen) unter folgenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung: Telefon: +49 (0)611 962 7900
Fax: +49 (0)611 962 9440
Email: info_DE@dymax.com
Kontaktformular
Technische Unterstützung
UV-Geräte, Dispensiergeräte und Reparaturen
Qualität, RoHS und REACH

Technische Unterstützung

Klebstoffauswahl, Prozessentwicklung und Produktvalidierung sind kritische Faktoren für Ihre Produktion. Dymax engagiert sich intensiv, Ihnen geeignete Klebstoffe und Dispensier- sowie Aushärtegerät für Ihre Anwendung zu empfehlen. Unsere Anwendungstechnik hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der geeigneten Produkt- und Prozessgestaltung, Durchführung von Tests, Evaluierung und Vorproduktionsversuchen.

In unserem Labor sind wir in der Lage, umfassende Studien zu Verklebungen mit lichthärtenden Klebstoffen durchzuführen. Die Laborversuche werden mit Ihren jeweiligen Komponenten und Materialproben durchgeführt. Sie erhalten einen Test-Bericht zusammen mit den verklebten Bauteilen zur endgültigen Beurteilung.

Technische Beratung Bei Fragen zu Dymax Produkten oder für Unterstützung bei Ihrer Anwendung wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team. Je nach Art der Anwendung werden Sie dann zum entsprechenden Spezialisten unserer Anwendungstechnik weitergeleitet. Telefon: +49 (0)611 962 7900.

Kontaktformular Kontaktformular
Preisanfrage Preisanfrage
Mietprogramm für Dymax-Aushärtungssysteme Testen Sie unverbindlich die Dymax -Technologie mit Hilfe unseres Mietprogramms für Aushärtungssysteme.
Zu Dymax anwendungstechnischen Tests gehören (je nach Bedarf):
  • Klebstoffempfehlung
  • Test-Bericht
  • Verklebte Bauteile
  • Empfehlungen zur Aushärtezeit
  • Transmissionsmessungen
  • Alterung mit Wärme und/oder Feuchtigkeit
  • Tests zu Wärmezyklen
  • Zugversuche
  • Tests zur Bruchdehnung
  • Tests zum E-Modul
  • Tests zur Wasseraufnahme

UV-Geräte, Dispensiergeräte und Reparaturen

Technische Unterstützung für unsere Geräte:
Telefon: +49 (0)611 962 7913
Fax: +49 (0)611 962 9440
Email: info_DE@dymax.com
Reparatur, Service und Kalibrierung von Dymax-Geräten
 
  • window.open("http://www.google.com/", "Google", "width=500,height=500");
  • Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir unseren Kalibrierservice ab 2020 wöchentlich anbieten werden. Alle Radiometer, welche bis montags bei Dymax eintreffen, werden am darauffolgenden Mittwoch kalibriert und können dann innerhalb einer Woche zurückgeliefert werden. Das gilt für alle AccuCal 50, AccuCal 160 sowie AccuCal 30 der 2. Generation. Die AccuCal 10, 20, 100, 150 und das AccuCal 30 der 1. Generation (zu erkennen daran, dass der Messkopf über einen USB Stecker verbunden wird) werden extern kalibriert und haben nach wie vor eine Lieferzeit von 3-4 Wochen.
  • Testen Sie unser UV- oder LED-Gerät in Ihrem Hause; unser Customer Service Team hilft Ihnen gerne weiter.
  • Anforderung einer Rücksendenummer

Qualität, RoHS und REACH

Sie haben Fragen rund um das Thema Qualität, RoHS oder REACH? Frau Trappen ist Ihnen gerne behilflich.

Telefon: +49 (0)8267 3134012
Fax: +49 (0)611 962 9440
Email: ctrappen@dymax.com

Aktuelle Zertifikate und Statements zum Thema Umwelt und Qualität finden Sie hier (engl.).